Všeobecné podmínky našeho kasina

Tyto podmínky upravují vztah mezi vámi a naší platformou MrPunter Casino. Používáním webu mrpunter.co.cz potvrzujete, že jste si je přečetli a souhlasíte s nimi.

Přijetí podmínek

Podmínky vstupují v platnost okamžikem, kdy si na našem webu založíte účet, nebo když se přihlásíte do existujícího účtu po jejich aktualizaci. Registrací potvrzujete, že jste jim porozuměli a plně s nimi souhlasíte. Pokud s kterýmkoli ustanovením nesouhlasíte, nemůžete naši platformu používat.

Dokument si ukládejte k nahlédnutí kdykoli přes odkaz v patičce stránek. Případné jazykové verze jsou jen informativní; při rozdílech vydání je rozhodující česká verze.

Kdo si u nás smí hrát

Účet si smí založit pouze osoba starší 18 let, případně starší, vyžaduje-li to místní právo vašeho bydliště. Musíte mít plnou právní způsobilost a nacházet se v jurisdikci, kde je hazard legální. Občané a obyvatelé USA, Francie, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie, Dánska, Švédska a Rumunska se u nás registrovat a hrát nesmí.

• Na jednu osobu připadá jediný účet; duplicitní účty uzavíráme a vyplacené výhry z nich propadají.
• Údaje v registraci musí odpovídat vašim dokladům totožnosti.
• Před prvním výběrem provedeme ověření identity (KYC): doklad totožnosti, potvrzení adresy a doklad o použité platební metodě. Ověření trvá obvykle 24 až 48 hodin.
• Účet je nepřevoditelný. Své přihlašovací údaje nesmíte nikomu sdělovat.

Vklady a výběry peněz

Vklady přijímáme českým bankovním převodem včetně QR platby, přes Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay i kryptoměny (Bitcoin, Ethereum, Tether). Výběry posíláme na bankovní účet, Trustly, kartu, e-peněženky nebo kryptoměny. Kasino žádné poplatky neúčtuje, poplatky třetích stran se řídí pravidly daného poskytovatele.

• Minimální vklad činí 500 CZK, minimální výběr 750 CZK.
• Maximální výběr je 125 000 CZK denně a 500 000 CZK měsčně.
• E-peněženky a kryptoměny zpracováváme do 24 hodin, karty a bankovní převod do 1 až 3 pracovních dnů.
• Výběry podléhají předchozímu splnění KYC ověření.
• Neaktivní účet bez přihlášení déle než 12 měsíců považujeme za spící; po uplynutí této lhůty si vyhrazujeme právo odečíst měsíční správní poplatek, dokud zůstatek neklesne na nulu.

Pravidla pro naše bonusy

Veškeré bonusy a propagační akce podléhají podmínkám uvedeným u konkrétní nabídky a těmto všeobecným pravidlům. Konkrétní částky, provictory a lhůty najdete vždy v podmínkách dané akce.

Využívání bonusů je omezeno na jednoho hráče, jednu domácnost a jednu IP adresu. Výhry z nesplněných bonusů stornujeme.

• Protočení (wager) musíte splnit ve stanovené lhůtě; po jejím uplynutí bonus i zbývající výhry propadají.
• Při hraní s aktivním bonusem smíte vsadit maximálně částku uvedenou v podmínkách akce; překročení limitu vede ke ztrátě bonusu.
• Některé hry se do protočení nezapočítávají nebo mají nižší koeficient; přehled najdete v podmínkách každé akce.
• Zneužití bonusů, např. kombinování bezrizikových strategií nebo opakované vytváření účtů, vede ke zrušení bonusů i výher.

Co zakazujeme

Naše platforma slouží k poctivé zábavě. Jakékoli jednání zaměřené na obohacení na úkor systému nebo ostatních hráčů zakazujeme a sankcujeme.

• Podvody, falšování dokladů a nepravdivé údaje při registraci či KYC.
• Chargeback neboli sporné blokace plateb u našich platebních metod.
• Zakládání více účtů a koluze s jinými hráči za účelem zneužití bonusů.
• Používání botů, skriptů, automatizovaných nástrojů a zásahů do software.
• Přístup přes VPN, proxy nebo jiné nástroje k obcházení geografických omezení.
• Při prokázání uvedeného jednání uzavíráme účet, stornujeme výhry a vyhrazujeme si právo uplatnit právní kroky.

Limity a odpovědná hra

Můžete si kdykoli nastavit limity vkladů a proher, aktivovat připomínky délky hraní, nastavit ochlazovací lhůtu nebo požádat o úplné vyloučení ze hry. Stačí nás kontaktovat přes živý chat, který máme otevřený nepřetržitě, nebo e-mailem na [email protected].

Zaznamenáte-li u sebe nebo ve svém okolí známky hazardní újmy, doporučujeme obrátit se na Národní linku pro odvykání nebo organizaci Gambling Therapy. Vyloučení z naší platformy zpracujeme bezodkladně a neprodleně.

Zavření účtu a stížnosti

Účet můžete kdykoli zavřít po vlastní žádosti; vyplacený zůstatek vám odešleme podle standardních výběrových pravidel. My můžeme účet pozastavit nebo ukončit při porušení těchto podmínek, při závadních platbách nebo na základě zákonných povinností.

Stížnost podáte přes živý chat nebo e-mailem; potvrzení o přijetí obdržíte do 24 hodin a vyjádření se snažíme dodat do 14 dnů. Spory se řídí příslušnými pravidly Curaçao Gaming Control Board a rozhodným právem je právo jurisdikce našeho licenčního subjektu, kterým je NovaForge Ltd, pokud místní právo vašeho bydliště nestanoví jinak.

Jak měníme podmínky

Tyto podmínky můžeme aktualizovat; změny vyhlásíme na webu a důležité úpravy vám oznámíme e-mailem nebo po přihlášení alespoň 7 dní před účinností. Zásadní změny, které vám zhoršují postavení, se nevztahují na běžící sázky a rozehrané bonusy.

Pokud budete naši platformu po účinnosti změn dále používat, považujeme to za přijetí nové verze. Nesouhlasíte-li, máte právo účet před jejich účinností zavřít a nechat si vyplatit zůstatek.

Nejčastější dotazy

Kdy podmínky platí?

Od okamžiku registrace účtu nebo prvního přihlášení po jejich aktualizaci; používáním platformu potvrzujete souhlas.

Kolik účtů si mohu založit?

Jeden. Duplicitní účty uzavíráme a výhry z nich propadají.

Je vklad nebo výběr zpoplatněn?

My žádné poplatky neúčtujeme; případné poplatky platebního poskytovatele se řídí jeho pravidly.

Jak požádám o vyloučení ze hry?

Kontaktujte živý chat nebo [email protected]; žádost vyřídíme bezodkladně a neaktivujeme vám žádné marketingové zprávy.

Co se stane s neaktivním účtem?

Po 12 měsících nečinnosti považujeme účet za spící a můžeme odečítat měsíční správní poplatek až do vyčerpání zůstatku.