Přihlášení do MrPunter Casino

Na této stránce vám krok za krokem ukážeme, jak se přihlásit ke svému účtu u nás, a poradíme, co dělat, když se přihlášení nedaří.

Jak se přihlásit k účtu

Přihlášení vám zabere méně než minutu a celý proces je stejný na počítači, tabletu i mobilním prohlížeči. Stačí si pamatovat přihlašovací údaje a mít aktivní připojení k internetu.

• Otevřete stránku mrpunter.co.cz v libovolném prohlížeči.
• Klikněte na tlačítko Přihlásit se, které najdete v pravém horním rohu.
• Zadejte svůj e-mail a heslo zadané při registraci.
• Ověřte zadané údaje a potvrďte kliknutím na Přihlásit.
• Po úspěšném přihlášení se ocitnete ve svém hráčském panelu a můžete hrát.

Přihlašovací údaje a 2FA

Ke vstupu do účtu používáte kombinaci e-mailu a hesla, které jste si zvolili při registraci. Přihlášení uživatelským jménem ani telefonním číslem u nás nepodporujeme, e-mail je jediný platný identifikátor.

Dvojúrovňové ověření

Pro zvýšení bezpečnosti doporučujeme zapnout dvoufaktorové ověření. Po jeho aktivaci budete při každém přihlášení zadávat jednorázový kód, který vám přijde na e-mail. Zapnete si jej v nastavení účtu v sekci zabezpečení, a kdykoliv jej můžete vypnout.

Obnova zapomenutého hesla

Pokud heslo zapomenete, nic se neděje. Obnovit jej můžete přímo z přihlašovací obrazovky bez kontaktování podpory.

• Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomenuté heslo.
• Zadejte e-mailovou adresu, pod kterou jste u nás registrováni.
• Otevřete e-mail s obnovovacím odkazem, který vám přijde během několika minut.
• Nastavte si nové heslo a potvrďte jej.
• Přihlaste se znovu s novými údaji.

Platnost odkazu

Obnovovací odkaz je platný 24 hodin od odeslání. Pokud odkaz v této době nevyužijete, jednoduše si vyžádejte nový. E-mail s obnovou si zkontrolujte i ve složce spam, občas se tam nečekaně ztratí.

Problémy s přihlášením

Nejčastější potíže vyřešíte během pár minut sami. Níže najdete přehled typických situací a konkrétních kroků, které vám pomohou se znovu dostat do účtu.

Zabezpečení vašeho účtu

Co děláme my

Veškerá komunikace mezi vámi a našimi servery běží přes SSL šifrování, takže vaše přihlašovací údaje nikdo cizí neodposlechne. Relace se po delší nečinnosti automaticky ukončí, takže si vás nikdo nezahrává v otevřeném panelu. Údaje ukládáme v šifrované podobě a nikdy o nich nepožádáme přes telefon ani chat.

Co můžete udělat vy

Bezpečí účtu je spolupráce. Doporučujeme silné a jedinečné heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a pravidelnou kontrolu historie přihlášení v nastavení účtu.

• Zapněte dvoufaktorové ověření v nastavení účtu.
• Nikdy se nepřihlašujte přes veřejné Wi-Fi bez VPN.
• Nedávejte přihlašovací údaje nikomu, ani osobě vydávající se za naši podporu.
• Po hraní na cizím zařízení se vždy odhlaste.
• Heslo měňte alespoň jednou ročně.

Podpora vám vrátí přístup

Když ani po výše uvedených krocích přihlášení nefunguje, ozvěte se nám. Živý chat máme otevřený nonstop a průměrná doba odpovědi se pohybuje v řádu minut. E-mail [email protected] vyřídíme obvykle během několika hodin. Pro rychlejší ověření totožnosti mějte po ruce e-mailovou adresu účtu alespoň poslední část vkladu, kterou jste provedli. Nikdy nám však neposílejte celé heslo ani kódy z 2FA.

Nejčastější dotazy

Přihlásím se i bez e-mailu?

Ne, přihlásit se dá pouze e-mailem a heslem. Telefon ani uživatelské jméno jako přihlašovací údaj nepodporujeme.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz je platný 24 hodin od odeslání e-mailu. Po vypršení si vyžádejte nový na přihlašovací obrazovce.

Můj účet je uzamčen, co teď?

Po opakovaných neúspěšných pokusech o přihlášení účet dočasně zamkneme na 30 minut. Pokud problém trvá déle, napište nám do živého chatu.

Funguje přihlášení v mobilním prohlížeči?

Ano, náš web je plně optimalizovaný pro iOS i Android v HTML5. Aplikaci stahovat nemusíte, přihlásíte se přímo v prohlížeči.

Podporujete dvoufaktorové ověření?

Ano, 2FA si zapnete v nastavení účtu v sekci zabezpečení. Kód vám pak bude chodit na e-mail při každém přihlášení.